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韩国游学的点滴体会:企业强大的背后

  杨俊强(北大国际MBA EMBA课程班,秦皇岛发电有限责任公司副总经理)

    2007年10月1日至10月7日,北大国际EMBA课程组织学员去韩国进行了为期一周的游学式访问,期间参观了三星电子、韩国移动通信、现代汽车、浦项制铁、三星BP化学、友利银行等韩国企业,访问了韩国政府机构——韩国贸易振兴公社以及首尔大学商学院。 通过参观、学习、考察,使我对韩国经济和韩国企业有了初步的认识,深深感到韩国经济发展与腾飞决非偶然,韩国政府的强有力领导和良好的经济政策很关键,但更重要的是韩国全民拼搏进取的民族精神,强大的内聚力造就了一大批像三星电子、浦项制铁和现代汽车这样的国际化大企业集团,这些企业的出现反过来又推动了韩国经济的飞速发展。 韩国特色的企业文化

  

    韩国企业在继承和发展本国优秀企业文化的同时,积极吸收西方的先进企业文化,并将东方的儒家思想与西方的管理科学有机结合,培育出韩国特色的企业文化,在经济发展中产生了不可估量的作用。

    分析韩国企业文化的形成,不难看出,它主要是两种文化的综合,类似于我们的“洋为中用,古为今用”的思想,并做到了结合本国企业实际,博采众长。

    首先是继承本国文化,从高丽时代起,韩国文化就开始有儒教文化的浸入,并经过了一个从盛行到正式定为国教的过程,韩国民族的思想理念和行为规范较多地传承了儒教文化,最突出的是五伦关系,即 “君臣有义、父子有亲、夫妇有别、兄弟有情、朋友有信”,而君臣有义的文化精神被用于企业文化时,则表现为上下级关系是上对下恩威并施,下对上是尊敬服从。韩国家族企业则是以父子关系决定用人及继承事项,并由此血缘关系而延伸到同乡、同学即所谓的“地缘”、“学缘”等,在人事管理中以“缘”为中心。由于文化的传播及影响力,所以非家庭企业也不例外。

    其次是二战后,韩国受美国文化的影响很大。美国社会崇尚个性自由和个性张扬,以个人为中心的观念在推动社会物质财富的创造中发挥到极致。在管理上相应地更注重差异化而激发创新,其约束主要是责任分工明确,讲究时间效率。作为以追求效益为最终目的企业组织,美国的上述文化基因便自然地浸入到韩国的企业文化及管理中。在用人方面,不再是以资历为惟一条件,而更注重的是个人的能力、创造性和绩效。

    儒教文化的“集体主义”和美国文化的“个人主义”在韩国企业文化中并存,足见韩国企业文化蕴涵的智慧与力量。

    尽管韩国大部分是家族式企业,但是涌现的新一代职业经理人,在企业发展中正在起着很大的主导作用。三星电子实行新经营战略,进行了东西方不同文化的结合。在公司战略管理层面具有美国式的西方视野,在公司的工厂、操作层面,更注重日本式的东方管理模式,整个公司实行东西方相结合年具有自己特色的管理文化,并促进了企业的发展。 经济发展的内驱力:“彻底第一主义”的民族精神

    韩国“彻底第一主义”的精神应该是其民族文化的灵魂,表面上看像是美国竞争文化的产物,而实质上可理解为儒家文化的深刻挖掘。儒家文化讲“修身齐家治国平天下”,要做到天下第一,必须从自身做起,向内1自己,将自己做得最好,而每一个人在世界上都是惟一的存在,所以“彻底第一主义”是向自身挑战,只有竭尽自己所能,才是“彻底第一主义”。这样来理解,就不难看出韩国企业为什么在成立之初就有高标准、高目标,就是要在追求第一的过程中,使企业和员工不停滞地自我激励、自我挖潜,进而集合并成就内在强大的能量,迎接外界或市场变化不止的波澜,而得以长久生存与发展。三星集团创始人李秉哲就是“彻底第一主义”的典范,三星集团也真正走上了“三星要在所有涉足的领域里追求第一,成为这些领域中最先进、最好的企业”的理想之途。正是这样的企业家和企业支撑了韩国经济的高速发展,并将企业跻身于世界级的行列。 注重人才,强调技术

    韩国的优秀企业大都以“人才第一”为基点,通过建立企业内部的研修院或利用产业教育机构培育了大量优秀的人才。现在韩国主要的企业集团都已采用了科学的人力资源管理制度,一些专业性比较强的大企业和中小企业为了拥有自己的专业技术人才,还建立了相应的人才储备系统,从销售额中提取一定的比例持续进行教育投资。此外,韩国的优势企业还普遍重视员工的海外研修工作,以促进员工的自我开发。三星集团的创始人李秉哲会长生前就信奉“疑则不用,用则不疑”的信条,主张对三星的员工实行“国内最高待遇”。三星的经营理念是:以人才和技术为基础,创造出最好的产品和服务,为人类社会作贡献。为此,三星公司采用了公开招聘录用制度,新员工一旦被公司录用就要接受三星公司彻底的培训,目的是使之成为“三星之星”,以实现公司成为超一流企业的目标。三星公司在“企业即人”的创业精神指引下,彻底贯彻了“1义”、“适才适用”、“赏罚分明”等原则。为了挖掘企业员工的潜在能力,除了总公司建立有三星集团综合研修院外,各分公司分别建立了自己的研修院。同时,三星为了引进尖端技术和引进培养尖端技术人才,实现技术发展战略,花巨资在美国硅谷建立研究所,并花高薪——高于最高领导人三倍的工资引进高端技术人才。三星通过这个研究所培养了大批的技术尖端人才,提高了自身技术消化能力和技术创新能力,使三星在美国每年申请的专利数,由过去的没有到目前的第二位,已经超过惠普和索尼这些国际大企业,有力促进了三星实现赶超战略,并确立了电子产业、半导体产业的世界领先地位。

    韩国企业正是坚持以人为本,培养、凝练成一种向上的企业精神,树立起强大的精神支柱,才使员工有了一种共同的理想和追求,从而产生了强大的向心力和感召力,不断创造新的技术。 务实勤勉的意识,不服输的拼搏精神

    在韩国有一定事业基础的,年龄较大的成功人士,在参加大学培训时,依然非常认真刻苦,经常晚上睡四到五个小时,都有那么一股专研精神,拼搏精神以及勇于争先的干劲。韩国人大都以民族的复兴,国家的强盛为己任,相比之下我们的学习就有很大的差距。浦项制铁公司上下都是树立制钢报国的信条,从而使浦项制铁公司成为世界第二大钢铁公司。

    20世纪70年代初韩国开展了“新农村运动”,新农村运动是改善农民生活和在农民中提倡新的劳动道德的全国性运动的一部分,其指导方针概括为“勤奋、自立和合作”这样一个口号。可以看出不管是传统思想还是现实运动都折射出韩国国民务实勤勉和经世致用的思想意识。同时,韩国的企业多为私人创办,成功的创业者大都经历过白手起家、历经磨难、顽强拼搏、创造巨额财富的实践活动,而且由于韩国民族在历史上一直备受欺压,所以韩国人又有着振兴本民族的民族志向。吃苦耐劳、勤勉敬业的传统美德,与振兴经济、效忠祖国之志相结合,迸发出巨大的生产力,推动了韩国经济的腾飞。 游学体会

    韩国重视教育,特别是注重提高国民素质,大力培养人才,是非常值得我们学习的。我国现在教育大都重视学历教育,而忽视素质教育、养成教育,因此在培养民族精神、民族意识方面,在真正提高全民素质方面还有很大差距。特别是如何将巨大的人口压力,转化成真正的人力资本,来支撑快速的经济发展对人才的需求,值得我们认真研究。

    韩国把科技创新意识落实到企业,扎根于企业,落到了实处,值得我们学习和借鉴。如果我们的大企业都像韩国大企业那样,把科技创新视为生命,为了科技创新、科技进步舍得投入,竭尽全力,创造和拥有自己的知识产权,而不是短期行为或囿于既得利益,则我们的经济和技术进步将会获得飞速发展。

    借鉴韩国的大企业集团发展战略的经验。我们应该扶持培育一批进入世界500强的大型企业集团,大力开发高新技术产品,开拓国外市场,实现集团企业快速发展,从而推动国民经济的高速腾飞。

    我们要为企业和企业家创造广阔而宽松的环境和发展空间,培养、扶持、造就世界级的企业家,营造尊重企业家的氛围。一个没有优秀企业家的民族不会是先进的民族,一个不尊重自己企业家的民族同样不会是先进的民族。

    当然,韩国经济过分依赖大企业、大企业习惯于高负债经营以及大企业在政府的保护下仍然实行家族继承所有制,并把经营权与所有权结合起来,在企业经营方式上仍然沿袭独断专行的经营体制以及韩国经济的国际贸易依赖度过高、过分依赖外延扩张等等,都是韩国经济发展中存在的问题,需要我们全面研究,有选择地借鉴。

  

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